Porque preciso de Inteligência Artificial no meu negócio?

April 13, 2017

 

 

Assustador ler um titulo com esse tema, na verdade para algumas pessoas ultimamente é assustador escutar a palavra inteligência artificial(que passarei a chamar no artigo de IA). Lembro que em 2007, quando estava na graduação, resolvi com um grupo de amigos fazer nosso TCC em IA, escolhemos desenvolver um algoritmo de redes neurais para detectar spam, com formato de texto, em e-mails.

 

Lembro de um professor falar que essa era uma das areas mais sombrias da Ciência da Computação e de fato concordemos que na época era sim, por vários motivos, que penso em tratar no futuro em outro artigo.

 

Toda essa conversa inicial, é para mostrar para você que o assunto não é de hoje, mas de muito tempo atras, bem antes do meu TCC, porem atualmente muito mais falado e próximo da nossa realidade, no meu modo de ver principalmente devido a maior facilidade em poder computacional, CLOUD, que temos hoje em dia.

 

Mas voltemos a minha pergunta inicial, porque preciso de IA para meus negócios? Faça outra pergunta, como posso potencializar minha empresa no mercado? Como posso tornar minha empresa mais competitiva? Bem, não que aqui nesse artigo vou te dizer que IA é a resposta para essas perguntas que são feitas a anos e que muitas técnicas são criadas/realizadas para tentar responder. Mas o que quero te dizer é que IA pode ajudar.

 

Pense só? Imagina conhecer seu cliente antes mesmo dele saber que será seu cliente ? Sugerir um produto e ser mais assertivo, cativar mais seu cliente ou como diria meu pai: "mimar mais o cliente".

Interessante essas perguntas mas como posso fazer isso ? Com IA, a principal missão da IA é dar mais inteligência ao seu produto/negócio.

 

Pense em alguns cenários: um atendente virtual mais humanizado, não mecânico, como vemos hoje em dia, mas mais suave, mais cativante, mas humano, com respostas mais claras e sempre tentando te ajudar. Outro exemplo, imagine que o aplicativo que você usa, para traçar a rota para sua casa, possa te recomendar o melhorar horário para você sair do trabalho, e como ele te conhece, pois tudo temos armazenado em nosso smartphone, ele sabe que você brigou com sua esposa/namorada na noite passada e com isso ele te recomenda algo para presentear sua esposa/namorada, pois ele também conhece ela, pois entende suas mensagens trocadas pelos aplicativos de mensagens. Posso ficar aqui com vocês sugerindo varias formas de se incluir IA em produtos/negócios.

 

Mas a ideia aqui e tentarmos responder a pergunta inicial: Porque preciso de Inteligência Artificial no meu negócio ? Consultorias como Gartner, aponta um grande crescimento na demanda por IA, apontam uma grande parcela financeira que irá circular nos próximos 3 anos e que talvez seja antes.

 

A pergunta é provocativa, com ela quero mostrar que IA não é somente robôs! IA são algoritmos que alinhados com seu negócio/produto podem sim te dar uma competitividade grande no mercado.

 

Olha pensando aqui agora, escrevendo esse artigo, julgo a dizer que no futuro bem próximo, produtos que não atestarem que tem IA não serão bem avaliados, assim como produtos de electro domésticos que não tem selo de qualidade são taxados como ruins/ineficientes.

 

Encerro aqui esse artigo, com um possível link para meu próximo artigo, isso não significa também que IA irá substituir o homem em tarefas/trabalhos existentes hoje, mas sim potencializar sua tarefa/trabalho feito hoje em dia.

Veja alguns dados:

  • Segundo o Gartner, os algoritmos mudarão o comportamento no ambiente de trabalho de mais de 1 bilhão de pessoas no mundo até 2020.

  • De acordo com o relatório MarketsandMarkets, a indústria de IA deve ultrapassar os US$ 5 bilhões até 2020, com um crescimento anual (CAGR) de 53,65%

  • Algoritmos e inteligência nas máquinas farão com que a Internet das Coisas reduza erros e US$ 1 trilhão por ano em custos com manutenção, serviços e consumíveis em 2022, diz o Gartner

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